Tek taraflı gerçekleşmiş olan kazalarda kesinlikle ama kesinlikle polis çağırılıp polisin zabıt tutması gerekir.Aracın altını vurmak,hayvana çarpma gibi durumlar da gereklilik doğurur.Tek taraflı olmayıp birden fazla aracın karıştığı kazada Kaza tespit tutanağı eksiksiz tamamlanmalı, bu kazaya dahil olan araçların ruhsatları,sigorta poliçeleri,sürücü ehliyetleri ve tüm sürücülerin eksik olmayacak şekilde iletişim bilgileri tamamlanmalıdır. İşlemlerin tümüyle bitmesi herhangi bir eksiklik olmadığı zaman,hasar bedelleri ilgili Sigorta şirketleri tarafından karşılanacaktır.
- Aracın kira kontratında ismi yazan kişi dışında farklı birinin aracı kullanması-Aracın normal kullanım şartları dışında kullanılıp araca bile isteye hasar verilmesi (aracın yüksek motor seviyesinde kullanıp hararete maruz bırakılması)-Aracın trafik kurallarını ihlal edecek şekilde kullanılması ( yasal hız sınırları aşmak,kırmızı ışıkta geçmek ve diğer türde ihlaller)-Aracı alkol ve uyuşturucu madde etkisi altında kullanmak-Araçta bulunan yükün aracın hasarına veya kazasına neden olması-Aracın tüm tedbirler alınmadan ve dikkatsizce kullanılması ( Yağışlı havalarda yolun durumuna göre hız yönetiminin yapılmaması,araç kullanım sırasında önde hareket halinde bulunan araçla yasal mesafe sınırının aşılması ve bu türden yanlış kullanımlar.)- Ortaya çıkmış kazanın veya çalınma durumu ile karşı karşıya kalındığında durumu bildirmek için verilecek olan irtibat numaralarına durumun bildirilmemesi.-Aracı kazanın ortaya çıktığı yerde terk etmek (doktor raporu ile belirlenmiş engel olacak bir durumun olması haricinde)-Ortaya çıkmış bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli evrakların,raporların (trafik ve alkol raporu) alınmaması-Aracın çalınma durumunda orijinal araç anahtarının ve ruhsatın firmaya teslim edilememesi-Aracın içinde bulundurulan yahut taşınan yüklerden dolayı araçta veya karşı tarafta bir hasar meydana gelmesi-Lastik,cam veya farda hasar oluşması Kaza sigortası kapsamına girmez- 3. şahıslarca ortaya çıkacak olan hasarlardan maddi tazminat tutarları,mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı altında bulunur.
